Cada vez con más frecuencia veo como en muchos sitios no leen los comentarios que se dejan, o éso o sí que los leen pero al parecer no los contestan.

Ya os hablé sobre los comentarios y su importancia en el posicionamiento y ofrecí unos consejos para posicionar mediante el control de los mismos. Si posicionar no te interesa estos artículos te dirán poco, pero aunque no tengas interés en el SEO los principios mencionados en ellos siguen teniendo la misma validez.

¿Por qué os cuento ésto?. Ya dije que Google valora cada página de vuestro blog como un todo en el que se incluyen los comentarios, eso quieres decir que si te llenan de spam los comentarios Google te penalizará. Con la llegada de los filtros antispam esta preocupación ha bajado considerablemente. Filtros como Akismet permiten que el blogger pueda olvidarse de esta problema y tener una preocupación menos. Pero ésto, que es realmente bueno, puede derivar en una falta total de atención por los comentarios. Si el tiempo te agobia, tienes varios blogs, etc, quizás solo tengas el tiempo justo para publicar y te olvides de los comentarios totalmente, pasando de leerlos o leyéndolos solo a final de cada semana (por ejemplo).

¿Cual es el problema de todo ésto?. El problema es que si tienes un problema (valga la redundancia) en tu página y alguien se da cuenta y te deja un comentario alertándote, no te enteraras del problema si no lees los comentarios. La cosa se complica aun más cuando la única forma de contactar con el autor de la página es a través de un formulario de contacto, ya que lo más probable es que no sea leído por el blogger hasta que lea los comentarios, es decir, tarde o nunca.

Hace cinco días (el 26-01-08) Andrea Duran publicaba una entrada llamada “Caí en el Sandox:Google no me quiere!!”. Lo primero que pensé al leer el titular fue “¿Sandox?, ¿SEO o errata?, ¿?” después observé que la escribía correctamente “Sandbox” en su artículo pero no conocía bien su significado. Ella atribuía la bajada drástica de visitas que estaba sufriendo a la caída en la temida caja de arena (sand box) pero en realidad el efecto Sandbox solo lo sufren los sitios con dominios nuevos o que cambian frecuentemente de titular (ver Sandbox Effect, en la Wikipedia en inglés).

No parecía que el blog de Andrea se encontrase en ninguna de estas dos situaciones por lo que el problema debía ser otro. Fue Pablo de Kabytes.com quien se dio cuenta de que el blog de Andrea había sido hackeado aprovechando una vulnerabilidad de la versión de WordPress que tenía instalada (en concreto WordPress 2.1.3). El pie de página del blog (footer.php) estaba inundado de spam. Había (y hay actualmente) 80 enlaces a sitios que venden valium, viagras, etc.

Ahora mismo en el artículo indicado puede leerse:

Andrea leyó los comentarios y se dio cuenta del problema (aunque todavía siguen los enlaces spam) pero ¿Qué hubiese pasado si se tratara de un blog de esos en los que nunca se leen los comentarios?. Está claro el mensaje ¿no?. Ahora a Andrea le toca actualizar su WordPress y esperar a que pase la penalización de Google. Si aún no has actualizado tu CMS, sea el que sea, no tardes en hacerlo y recuerda revisar siempre los comentarios que recibes en tus posts. Saludos avinagrados.

En la blogosfera los blogs son los elementos fundamentales (sus unidades básicas), los enlaces constituyen la mezcla aglutinante que los une y los comentarios son el elemento socializador que le da vida a toda esta estructura.

Para mí, un blog sin comentarios es como un libro, puedes leerlo y sacar información útil de él, pero no tienes la opción de comunicarte con su autor y compartir directamente tus puntos de vista con él. Puede que mientras lees un libro éste recobre la vida, pero no debes olvidar que vuelve a una vida pretérita. Su vida es la del momento en que su autor terminó de escribirlo y no la del momento en que tu lo lees. En un blog sin comentarios los posts reflejan ideas estáticas, solo actualizadas por obra y gracia del blogger que tenga a bien realizar la tarea de actualización.

Ésto no pasa en los blogs con comentarios, en ellos es posible mantener viva la información, expresar diversos puntos de vista, discutir, coincidir y complementar la opinión de su autor, en una palabra “conversar”.

Estoy a favor de los comentarios, sin ellos la blogosfera sería una biblioteca más, pero hay que tener en cuenta que pueden desequilibrar tu estrategia de posicionamiento. Si el posicionamiento en buscadores no significa nada para ti lo que voy a contarte te interesará poco. Si te preocupas por ganar audiencia y mejorar tu posicionamiento puede que te sirvan algunos de estos consejos.

• Controla la densidad de palabras claves: Si quieres posicionar para ciertas búsquedas debes controlar la densidad de ciertas palabras claves. A medida que recibas comentarios la densidad inicial se irá diluyendo y todo el trabajo previo a la publicación del post empezará a resultar inútil. Es imposible controlar lo que escribe alguien en un comentario, además nadie pretende hacer ésto. Pero sí puedes controlar lo que tu escribes en un comentario. Si ves que nadie usa tus palabras claves cuando deja un comentario (pasará en el 99 % de los casos) úsalas tú a la hora de contestar. De esta forma podrás mantener la densidad inicial del post.
• Aumenta la densidad de palabras claves: Si tienes tendencia a realizar posts cortos tendrás problemas para añadir suficientes palabras claves. En un post corto no puedes repetir 100 veces (por decir un número, no significa nada) una palabra clave. Si lo hicieras el texto solo resultaría atractivo para los buscadores, un lector humano huirá de un sitio así, e incluso es posible que tampoco gustes a los buscadores y te etiqueten como spammer. La solución pasa por realizar un post con una densidad media en palabras claves (que no saturen tu artículo) y después aumentar esta densidad controlando los comentarios que tu haces cuando contestas a otros comentarios. El artículo resultará cómodo de leer y sin embargo en el global de la página la densidad estará controlada.
• Añade nuevas cadenas de búsquedas: Apliquemos el mismo razonamiento anterior. No se puede saturar un artículo con mil cadenas de búsquedas, pero puedes ir añadiendo nuevas cadenas en tus comentarios. Esta técnica es especialmente útil cuando encuentras nuevas cadenas de búsqueda en las que no habías pensado antes de publicar un artículo. Si revisas tus estadísticas y detectas una cadena recurrente que te está enviando visitas debes comprobar en que puesto apareces en la página de resultados de un buscador para dicha cadena. Si no ocupas el primer puesto puedes reforzar esa cadena añadiéndola a tus comentarios y verás como aumentan tus visitas a través de esa combinación de palabras. Si estás el primero puedes intentar fortalecer tu posición, pero siempre debes tener cuidado de no caer en la sobreoptimización. Si exageras y pasas por spammer tirarás por tierra todo el trabajo de posicionamiento realizado.
• Cuando creas que está todo dicho sobre un tema cierra los comentarios: En artículos que traten sobre manuales, tutoriales, etc, con miles de visitas llega un momento en el que los comentarios siempre versan sobre lo mismo y se preguntan las mismas cosas una y otra vez. Cuando el número de comentarios alcanza una cifra considerable tus visitas no leerán lo que tu has escrito en algunos de los cien comentarios anteriores, simplemente dejarán su duda añadiendo un comentario más al final de la lista y esperando respuesta. No puedes estar eternamente contestando una y otra vez las misma preguntas, pero si las dejas sin contestar cualquier visita que venga podrá pensar que tu sitio no es serio o que allí no encontrará la ayuda que busca. Mi consejo es que en estos casos se deben cerrar los comentarios y redirigir el tráfico hacia un nuevo artículo en el que se resuelvan las dudas más frecuentes. De esta forma no dejarás comentarios sin contestar, ahorrarás tiempo en contestar una y otra vez las misma dudas y tendrás un nuevo artículo al que añadir nuevas cadenas para posicionarlas.
• Borrar comentarios: ¿es lícito borrar un comentario de alguien que se ha tomado la molestia de comentar?, si pones una normas sobre como comentar y no se siguen estas normas sí es lícito borrarlo. Si tu dices “no lo escribáis todo en mayúsculas” y te encuentras un comentario TODO EN MAYÚSCULAS tendrás todo el derecho del mundo de borrar ese comentario. Que lo hagas o no dependerá de ti, si pones unas normas esperaras que las sigan y si alguien se molesta por que borras un comentario que no las sigue tendrá que entender que a ti también te molesta que no se sigan tus normas.

• No cierres los comentarios en post que no sigan una estrategia de posicionamiento concreta: Si haces un post como éste, que no está pensado para luchar por ninguna cadena de búsqueda concreta, lo mejor es que dejes los comentarios abiertos de por vida. Está de moda instalar plugins que cierran los comentarios pasado cierto tiempo, ayer mismo contesté un meme y fui a dejar un comentario en la página de quien me lo pasó y encontré los comentarios cerrados. Ésto, a mi entender, es un grave error. Si no compites en un post por ninguna cadena específica tu mejor opción es dejar que se nutra de la larga cola de las búsquedas no competidas (Long Tail). Sin estrategia de posicionamiento concreta la postura a adoptar debe ser dejar que el post crezca lo máximo posible, de la mano de los comentarios, para que forme un buen caldo de cultivo para el Long Tail. Cerrar los comentarios en estas circunstancias es cerrar las puertas a nuevas visitas.
• No cierres los comentarios en post donde merodee un troll o similar: ésto no está relacionado directamente con el posicionamiento pero debes tenerlo en cuenta a la hora de decidir si cierras los comentarios de un post en concreto. Contra un troll no se lucha, a un troll se le ignora. Borra los comentarios que deje y nunca le contestes, más tarde o más temprano se aburrirá y se olvidará de ti. Pero si cierras los comentarios en un sitio donde merodea un troll, éste pensará en su ignorancia que lo hiciste por él y se sentirá fortalecido. Entonces pasará a darte la murga en otro artículo o por todo el blog, por eso lo mejor es dejar los comentarios abiertos hasta que se aburra. Un caso similar pasa cuando tienes un artículo que indigna a tus visitas y se desahogan en forma de insultos. Estos no son como los trolls, simplemente dejarán alguna lindeza en tu post y no volverán jamás. Cada día recibo muchos insultos en “Como piratear la PS3″, yo los leo, los borro y listo. Se en que páginas pasará ésto y por tanto se que páginas tengo que revisar para mantenerlas limpias. Si cerrase los comentarios en esas páginas las indignados visitantes buscarían cualquier otra página donde me expresarían su afecto. No cerréis los comentarios en páginas con problemas lo único que conseguiréis es trasladar esos problemas a otros sitios del blog.

Supongo que para muchos todo ésto resultará maquiavélico, para otros resultará una locura prestar atención a estos detalles y algunos pensarán que esto no sirve de nada. En el mundo del posicionamiento en buscadores los detalles marcan la diferencia. No basta con publicar un post y quedarse bajo la parra a esperar que Google se enamore de ti. Hay que cortejar al rey de los buscadores si quieres que te abra la puerta del top ten y conseguir ésto requiere esfuerzo y dedicación en la optimización de lo que publicas. Estaré encantado de moderar contestar sus comentarios. Saludos avinagrados.

¿Os habéis parado alguna vez a pensar que cada vez que alguien deja un comentario en vuestro blog puede estar desequilibrando vuestra estrategia de posicionamiento?. Pues en ésto es en lo que pensé después de leer Como aumentar el número de comentarios y ésta es mi réplica.

Muchos bloggers realizan grandes esfuerzos para incrementar la actividad entorno a su blog y una de sus principales preocupaciones suele ser conseguir que sus visitas dejen algún comentario de vez en cuando. Cada vez es más frecuente ver como en muchos blogs se instalan plugins para fomentar la participación, por ejemplo con el plugin que muestra los comentaristas más activos.

Todos los que estén interesados en ganar visitas habrán pasado más o menos horas leyendo blogs sobre posicionamiento en buscadores supongo que nadie se sorprenderá si les digo que la densidad de palabras claves es un factor fundamental a la hora de posicionar un artículo. Para mí particularmente, la densidad de palabras claves junto con el título elegido para cada post son los dos factores más importantes a tener en cuenta en la optimización on-page (es decir los factores que podemos controlar directamente desde nuestra página sin intervención externa).

A la hora de hacer un post tengo presente hacia quien va dirigido y en función de ésto empleo una estrategia u otra. Si el artículo en cuestión está enfocado para ser leído por bloggers entonces mi prioridad es que el artículo tenga una redacción correcta y que transmita alguna idea o concepto que pueda interesar a este tipo de lector que por regla general llegará por referencia y no a través de un buscador. Ahora bien, si el post está dirigido hacia el público que mandará Google entonces la cosa cambia y la prioridad máxima es optimizar el contenido del artículo para hacerlo lo más atractivo posible para el rey de los buscadores.

Como ya he dicho antes lo primero que hago es elegir un título que beneficie la/s cadena/s de búsqueda que quiero posicionar. Lo segundo controlar la densidad de palabras prestando mucha atención al número de veces que aparecen ciertas palabras en el artículo. Es decir, después de elegir título y durante toda la redacción del artículo, la densidad de palabras claves relacionada con las cadenas de búsquedas está presente. Al finalizar el post lo releo y decido si tengo que añadir o quitar algo para mejorar la proporción de palabras claves. Cuando creo que todo está listo lo publico y ya solo queda revisar las estadísticas para ver que cadenas de búsquedas están funcionando y como está resultando la estrategia de optimización.

Si todo ha salido como uno esperaba las primeras visitas no tardarán en llegar, con ellas vendrán los primero comentarios y aquí es cuando empiezan los problemas. Una página web (me refiero a una página en concreto de un blog, no un blog entero) es un todo, está formado por lo publicado en un artículo más toda la información que aparece en las columnas laterales, cabecera y pie de página. Cuando Google visita tu página no lee un artículo y pasa del resto de la página, sino que tiene en cuenta todas las cadenas de texto que aparecen en esa página a la hora de decidir sobre qué trata tu página y en qué búsquedas aparecerá como resultado. Por supuesto ésto incluye los comentarios.

La persona que te deja un comentario raramente (o nunca) tendrá en cuenta que tu tienes una estrategia de posicionamiento particular para ese artículo en el que él está comentando. En ocasiones los comentarios nada o poco tendrán que ver con el tema que se trata en el post y aun cuando estén relacionados solo en un porcentaje ínfimo de los casos incluirán alguna de las palabras claves que tu quieres posicionar.

A medida que recibas más visitas más comentarios irás recibiendo. Como Google lee tu página como un todo el aumento en el número de comentarios hará que la densidad de palabras claves se vaya diluyendo y si no controlas esa tendencia resultará que las mismas visitas que has conseguido gracias a ciertas cadenas de búsqueda serán las responsables de que esas cadenas de búsquedas pierdan fuerza y dejen de aportarte visitas. Paradójico ¿no?.

Después de leer lo anterior puede que alguno piense que no resulta tan interesante fomentar los comentarios en el blog pero cometería un grave error. Pensar así equivaldría a anteponer posicionamiento a socialización del blog y en un sitio que aspire a crecer estos dos aspectos deben estar equilibrados y no supeditar uno al otro.Los comentarios son importantes, son el mejor recurso para socializar un blog (socializar es la mejor manera de aumentar el PageRank de forma natural) y mejoran tus opciones de cara al Long Tail (la larga cola de búsquedas), pero si no los controlas pueden resultar más perjudiciales que beneficiosos.

Es bueno fomentar los comentarios en un blog pero hay que incluirlos en una estrategia global de posicionamiento. ¿Como? me permitirán ustedes que lo deje para un próximo artículo sobre como congeniar los comentarios con las estrategia de posicionamiento donde daré algunas técnicas sobre como sacar el máximo partido de los comentarios para que actúen conjuntamente (y no en sentido contrario) con nuestra estrategia de cara al posicionamiento en buscadores. Estaré encantado de leer sus comentarios. Saludos avinagrados.